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TERMES ET CONDITIONS

Service à la clientèle

Chez Medessey Créations nous avons à cœur notre relation avec nos clients consciencieux. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes questions, requêtes, insatisfactions et suggestions par courriel info@medesseycreations.com.

 

Nous sommes aussi disponibles par clavardage durant les heures régulières d’entreprises. Nous vous répondrons dès que possible, merci de votre patience.

Politique de confidentialité 

Medessey Créations s’engage à protéger votre confidentialité. Nous collectons vos informations personnelles recueillies par les formulaires  de contact et de commandes, à des fins d’expéditions de vos achats seulement.

 

Nous vous enverrons des nouvelles de l’entreprise ou des promotions occasionnellement au moyen d’infolettres mensuelles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Les renseignements personnels peuvent inclure votre nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, articles achetés, date de naissance, mode de paiement et tout autre renseignement personnel que vous pouvez donner à Medessey Créations. De plus, les renseignements personnels peuvent aussi inclure les renseignements recueillis automatiquement lorsque vous visitez notre site web. En effet, nous recueillons des informations provenant de votre navigateur, comme votre adresse IP, le type et la langue de votre ordinateur, les heures d’accès, le contenu de tout cookie non supprimé que votre navigateur a accepté de notre part et l’adresse des sites web à partir desquels vous avez été redirigé vers notre site web. 

 

  • Divulgation des renseignements personnels
     

Nous tenons à ce que vous sachiez à qui nous partageons vos renseignements personnels. Conséquemment, nous ne partageons pas ceux-ci, exceptés avec votre consentement, qui est expressément accordé par votre utilisation du site web de la façon prévue aux paragraphes i) à iv) de l’article 1 ci-dessus et dans les situations suivantes:

  • Fournisseurs de services autorisés : il se peut que nous partagions vos renseignements avec les fournisseurs de services qui effectuent des opérations en notre nom. Cela regroupe donc le traitement des commandes et des paiements par carte de crédit, la livraison, le service à la clientèle, l’assistance à la commercialisation, l’analyse des ventes et des activités, le support des fonctionnalités de notre site web, la réalisation de concours, de tirages et de sondages, ainsi que le support d’autres fonctions de notre site web. Ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos renseignements personnels à la seule fin de remplir leurs fonctions;

 

  • Autres cas : en utilisant nos services et en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à ce que Medessey Créations divulgue ceux-ci dans les circonstances suivantes :
     

  1. En réponse à une exigence prévue par la loi, notamment à une citation à comparaître, à une injonction d’un tribunal, à une requête d'un organisme d'application de la loi ou d’un autre organisme gouvernemental, pour exercer ou faire valoir nos droits reconnus par la loi, et pour opposer une défense à une réclamation fondée en droit;
     

  2. Selon ce qui est raisonnablement nécessaire à la protection des droits, des biens et de la sécurité de notre société, de nos utilisateurs et de nos employés, y compris les enquêtes ou les mesures de prévention de la fraude et des activités illicites présumées ou de tout autre acte répréhensible, à l’application des conditions d’utilisation du site web ou à l’application d’autres ententes ou politiques, ainsi qu’à la protection de Medessey Créations et des autres visiteurs du site web ou utilisateurs des produits et services offerts par Medessey Créations; et
     

  3. Dans le cadre d’une transaction importante de la société, telle que la vente de notre société, un dessaisissement, une fusion, une vente d’actifs ou dans le cas peu probable d’une faillite. Toute tierce partie à qui nous divulguerons vos renseignements personnels est autorisée à utiliser ces renseignements conformément à la présente politique de confidentialité seulement, à moins d’indication contraire de votre part.

 

  • Modification ou Suppression
     

Si vous souhaitez supprimer votre compte Medessey Créations, vous pouvez faire votre demande à  contact@medesseycreations.com. Les données personnelles liées audit compte seront supprimées. Cependant, les données relatives aux commandes passées ne seront pas supprimées pour des raisons de comptabilité et de statistiques.

  • Divulgation
     

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos conditions générales de vente et d’utilisation.

  • Protection de vos renseignements personnels
     

Bien que nous prenions les mesures de sécurité exigées par la loi, aucun dispositif de sécurité n’est infaillible. Les utilisateurs doivent faire preuve de vigilance dans le traitement et la divulgation de leurs renseignements personnels et doivent éviter d’envoyer leurs renseignements personnels par courriel non sécurisé.

  • Autres renseignements recueillis à l’aide de notre site
     

Nous utilisons diverses technologies afin de recueillir des renseignements provenant de votre ordinateur et des renseignements au sujet de vos activités sur notre site web.

Autres technologies : nous utilisons la technologie standard d’Internet, par exemple, des balises pixel, des pixels-espions et d’autres technologies similaires pour suivre votre utilisation de notre site web. Nous insérons dans les courriels promotionnels et les infolettres des pixels-espions afin de vérifier si les messages sont ouverts et si vous y donner suite. Un pixel-espion est un petit fichier placé sur une page web qui permet à un site web d’effectuer certaines tâches, notamment compter les utilisateurs qui visitent la page en question ou accéder à des témoins. Nous pouvons également recevoir un numéro d’identification anonyme si vous accédez à notre site web par l’intermédiaire d’une publicité affichée sur un tiers site web. Les renseignements que nous recueillons ainsi nous permettent de personnaliser les services que nous offrons aux visiteurs de notre site web, de diffuser de la publicité ciblée et d’évaluer l’efficacité globale de notre publicité en ligne ou d’autres de nos activités.

 

  • Modifications apportées à la présente politique de confidentialité 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu.
 

  • Durée de la conservation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont conservés pour une durée indéterminée selon l’exigence de la loi ou tant qu’il est nécessaire de les conserver pour les fins prévues dans la présente politique.

Contenu Légal

L’ensemble du contenu de ce site est une propriété intellectuelle de Medessey Créations. Les droits d’auteurs rattachés au contenu sont indiqués sur les photos concernées.

 

Tout contenu rattaché à ce site ne devrait en aucun cas être reproduit ou utilisé sans l’approbation écrite de Medessey Créations.

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